Recomendaciones

1.- Cuidado de las joyas   

  • Almacene su joya en un lugar fresco, preferiblemente hermético, para evitar la oxidación.
  • No exponga la prenda a agentes corrosivos como: cloro, grasa, sudor excesivo, perfume, agentes alcalinos ni a la salinidad por largos periodos de tiempo. No utilice la joyería mientras hace trabajo doméstico.
  • Evite la exposición directa a la luz artificial o a la luz del sol por largos períodos de tiempo.
  • No almacene directamente en la madera, esta, a menudo, contiene ácidos que pueden afectar a la superficie de su joya.
  • No apile la joyería en un cajón. Algunas piezas pueden rayar a otras.
  • Almacene cada artículo individualmente, en su propia bolsa suave o en un compartimento separado de su caja de joyería.
  • Limpie la joyería con relativa frecuencia para mantener su brillo y belleza. No utilice crema dental ya que es abrasiva. Toda joyería se puede limpiar con seguridad si se sumerge por diez minutos en agua tibia  (no utilizar jabón detergente). Finalmente, seque la prenda muy bien, sobre un paño absorbente con un secador tibio.

2.- Uso de la joya

El uso de la bisutería de alta gama no debe extenderse al uso cotidiando, por ejemplo mientras se realizan tareas de limpieza o aseo personal, etc. ya que la garantía solo cubre daños por material defectuoso o defectos de fabricación. La garantía no cubrirá los siguientes daños:

  • Rayado de la pieza, aunque sea de manera accidental
  • Fractura de la piedra
  • Ruptura del anillo por caída o golpe
  • Pérdida de la piedra por golpe.

Preguntas frecuentes:

Que significa joyas a base de hermosos y exclusivos cristales austriacos?

SWAROVSKI-ELEMENTS, es la division de la empresa Austrica donde venden sus cristales a diseñadores, los cuales arman sus propias creaciones.

Cuando nos referimos a SWAROVSKI-ELEMENTS, estamos hablando de los mismos cristales, con la diferencia que las joyas que se crean con estos cristales, NO son de SWAROVSKI TIENDA, ni tampoco de la tienda SWAROVSKI ELEMENTS. Los diseñadores son independientes y propios de quien los crea.

De que material son los productos?

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Que es bañado en Rodhium?

El rodhium es un metal ductil de color blanco plateado. No se disuelve en acidos, ni siquiera en agua regia, aunque finamente dividido si que se puede disolver en esta y tambien en acido sulfurico concentrado y en caliente.

Se utiliza en joyeria para bañar piezas de plata, aleancion en plata y oro blanco, a fin de perpetuar el brillo plateado de las mismas evitando el oscurecimiento de las primeras y el amarilleamiento de las ultimas.

De que medida son las cadenas que acompañas los collares?

Las cadenas que acompañan los collares varian entre 40 a 60 cm dependiendo del modelo. Estas al igual que el colgante son hechos con aleacion de palta baados en rodhium, a excepcion de algunos productos que son de plata fina.

Cuantos meses de garantia tienen los productos?

3 meses por problemas de fabrica

Si se hacen cambios por cristales que se allan soltado del de su base

No se hacen cambios de cristales rotos o trizados

No se hacen cambios de cadena, ya que es obsequio al comprar el colgante

Tienen una tienda?

No, solo tienda online

Tienen despacho a domicilio?

Dentro Santiago, con una recarga de $3.000

Fuera de Santiago, a traves de Pullman Bus (cliente paga el envio)

Donde hacen entrega de los productos?

En los siguientes metros de Santiago:

- Linea 1: Los Heroes, Universidad de Chile, Baquedano, Tobalaba y El Golf

- Linea 2: El llano

- Linea 4 : Vicente Valdes, Protectora de la Infancia

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